¿Cuál es el problema?

- Masificar de los procesos de formación.

- Medir el impacto del “gasto” de formación en la consecución de objetivos corporativos.

- Capacitación ligada a sitios físicos y a horarios laborales.

- Procesos cíclicos de formación.

- Desarrollar el conocimiento corporativo:

1. Ampliar la cobertura de las personas a las cuales alcanza la
   disponibilidad de los contenidos
2. Flexibilidad en los tiempos de aprendizaje (7/24).
3. Control, seguimiento y certificación de los procesos de
   aprendizaje.
4. Proceso de aprendizaje desligado del lugar.
5. Retroalimentación en línea de los contenidos y del
   conocimiento.
6. Reducción de costos por economía de escala.

7. Acelerar los procesos de aprendizaje continuo.

8. Automatización de la gestión de la formación.

La Solución:

Soluciones de gestión de conocimiento (LMS, Learning Management System) basadas en la aplicación de la guía para la formación y la capacitación ISO 10015:1999 (Quality Management-Guidelines for training) y el estándar para compartir contenidos de e-learning: SCORM.


- Documentar las necesidades específicas de formación.

- Centralizar los planes de acción y los criterios de evaluación de los resultados de la formación.

- Apoyar tanto a quien recibe como a quien proporciona la formación.

- Hacer seguimiento a la calidad del servicio de formación prestado.

- Confirmar el cumplimiento tanto de la organización como de la formación.

- Comprobar la efectividad de la formación.

 “Una vez que una compañía gana un margen competitivo basado en el conocimiento, se vuelve más fácil para ella mantener su ventaja, y más duro para sus competidores el alcanzarla.”

– Quinn, Anderson, y Finkelstein.